TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
  - DINOLETA -


Este é o contrato que firma a relação da Dinoleta com você!
Leia com atenção o texto abaixo antes de concordar com os termos dos nossos serviços.


A EMPRESA

Dinoleta é uma empresa de criação localizada na cidade de Belo Horizonte-MG. Surgiu em 2007 com a união do casal Márcio L. Castro (o dinossauro) e Thaís Lôbo (a borboleta) produzindo peças para a realização de um sonho comum, o próprio casamento. E, desde de 2010, dedicam-se a atender na realização dos sonhos de outros casais, crianças, adultos e bichinhos de estimação. 

Trabalhamos com design, ilustração e personalizados. Criamos ilustrações fofinhas, papelaria para festas e empresas, presentes e outros mimos cheios de personalidade para momentos especiais.


FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento pode ser efetuado via depósito bancário com desconto (Caixa Econômica ou Banco do Brasil) ou pelo PayPal ou Pagseguro com as demais formas de pagamento (boleto, cartão de débito ou dividido no cartão de crédito). As instruções do pagamento, assim como fornecimento de dados da conta em caso de depósito, irão aparecer logo após concordar com este termo, na finalização da compra.
 

PRAZOS

Ilustração personalizada (dinoletada)

O prazo médio de produção da ilustração personalizada é de 10 a 15 dias uteis, variando de acordo com a demanda do mês. Esse prazo começa a contar após o recebimento de 3 informações importantes: confirmação do seu pagamento; envio das fotos do retratado; tema e/ou roupa para referência. Não iniciamos a produção antes de receber todos esses dados, sem eles não é possível iniciar a criação. É importante saber que esse é um trabalho manual e exclusivo e sempre nos esforçamos para atendê-los o mais breve possível, priorizando sempre a qualidade do trabalho, por isso, faça o seu pedido com antecedência e confira se o prazo lhe atende antes de concluir a compra.

Convites, impressos e outras peças físicas
O prazo de produção desses itens estão descritos em cada produto da nossa loja, antes de adquirir confira se o prazo lhe atende. Esse prazo é o necessário para que a produção seja feita, são peças produzidas uma a uma, impressão e acabamento feitos por fornecedores parceiros e/ou por nós com todo capricho.


ENVIO

Os pedidos de produtos virtuais (como a ilustração personalizada) será enviado via e-mail em alta resolução no formato JPEG, PNG (fundo transparente) e/ou PDF. A medida da ilustração é sempre proporcional ao tamanho A4 e com resolução de 300dpi podendo ser ampliada e usada em paineis, totens e outras grandes ou pequenas peças. Não trabalhamos e não enviamos o arquivo em vetor pois nossa arte final é uma pintura digital, com exceção apenas para a Logo Ilustrada.

Os pedidos de produtos físicos são enviados via correios. A partir do momento que a sua encomenda é postada você receberá o código de rastreamento. 
Não nos responsabilizamos por um eventual atraso de entrega dos Correios. O prazo estipulado pelo Correios é de responsabilidade do mesmo e o não cumprimento deve ser solicitado diretamente no SAC do Correios fornecendo o número do código que fornecemos.

Atendemos todo território nacional e internacional. Então se você não mora no Brasil não precisa preocupar, pois a Dinoleta já atendeu pedidos para o exterior como EUA, Angola, Portugal, França e República Dominicana.


REVISÕES NA ILUSTRAÇÃO PERSONALIZADA

Para a ilustração personalizada está incluso 1 revisão na versão do esboço e 1 revisão na versão colorida.

Na versão do esboço você confere uma prévia "à lápis" de como seu desenho irá ficar. Nessa etapa você pode pedir alteração da forma do desenho como corte do cabelo, modelo da roupa, tamanho dos olhos, entre outros, desde que não fuja do estilo/traço da Dinoleta.

Na versão colorida você confere como ficou a arte colorida. Nessa etapa você pode pedir alteração apenas nas cores do desenho como cor dos olhos, cor da roupa, cor do cabelo, entre outras. Alterações na forma, troca de roupa devem ser feitas antes somente na versão esboço, evitando assim retrabalho e taxas extras.

Nosso produto é personalizado, são produções únicas feitas com muito carinho especialmente para você, são horas de dedicação ao seu pedido e não reaproveitamos os desenhos para outros clientes. Por isso, caso desista da sua encomenda após iniciarmos a produção, não fazemos a devolução do dinheiro pois não há como estornar o tempo de criação já 
utilizado para um pedido exclusivo. Acreditamos que ao adquirir na nossa loja você esteja ciente do estilo lúdico da Dinoleta, um desenho com um traço mais próximo do cartum, um desenho mais "fofinho" e não uma caricatura realista tradicional. Aqui na nossa loja, no site ou no nosso perfil do instagram você encontra vários exemplos de trabalhos produzidos para conhecer bem o nosso estilo dinoletado de ser. 



DIREITOS AUTORAIS

Estamos protegidos pela Lei Federal de direitos autorais (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998). Os direitos morais do autor são inalieáveis e irrenuciáveis. Por isso, é de nosso direito publicar nossas criações para divulgação dos nossos serviços e aplicar assinatura nas imagens. Esta lei protege não somente nossas criações a partir de pedidos aqui da loja como também as contidas em todas os veículos de comunicação desta empresa e constitui crime fazer cópia total, parcial ou editar sem prévia autorização.

Ao adquirir uma ilustração personalizada conosco, assim como já descrito no produto da loja, você tem o direito de usá-la para fins pessoais (festa de aniversários, papelaria, presentes...) e não para fins comerciais. Para esses fins, entre em contato no e-mail contato@dinoleta.com que iremos lhe fornecer valores, prazos e condições. E se seu produto escolhido foi a Logo ilustrada, você receberá no seu e-mail o termo de licenciamento.


ATENDIMENTO

Nosso atendimento é feito via e-mail no endereço contato@dinoleta.com. Não possuímos loja física e o atendimento telefônico é restrito para clientes com pedidos já efetuados (exclusivo via whatsapp e fornecido o número após a compra). Não fazemos orçamentos e nem tiramos dúvidas em ligações telefônicas para melhor registro de informações e organização da nossa rotina.
Nossa loja virtual está disponível para consultas 24 horas por dia. E-mails são respondidos em no máximo 48 horas, se sua resposta não chegar nesse prazo, por favor entre em contato novamente pois pode ter ocorrido algum erro de envio ou comunicação.


PRIVACIDADE

A foto enviada como referência para criação às vezes é publicada no blog e nas redes sociais como amostra do nosso trabalho. É colocando o desenho ao lado da foto que nossos futuros clientes (como você) e admiradores da Dinoleta, podem conferir e comparar o resultado da ilustração. Mas se preferir que a foto não seja publicada basta nos avisar, nesse caso, publicamos apenas a nossa arte com o primeiro nome do retratado.
Não fornecemos seus dados pessoais para terceiros e nem para ações de marketing.

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Qualquer dúvida ou sugestão estamos à disposição.
Com carinho,

DINOLETA
Márcio L. Castro, o dinossauro
Thaís Lôbo, a borboleta